Compromisso 78n5

Jogo Responsável:
Diversão com Consciência

No 78n5, acreditamos que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Por isso, oferecemos ferramentas, recursos e orientações para que você mantenha o controle e aproveite a plataforma de forma saudável e responsável.

18+ Idade Mínima
24h Suporte Ativo
100% Gratuito
CVV Ligue 188

18+ O 78n5 é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O jogo pode ser viciante — jogue com responsabilidade.

O 78n5 Joga do Seu Lado

Transparência, suporte e ferramentas reais para você jogar dentro dos seus limites.

O 78n5 foi criado para oferecer entretenimento online seguro, transparente e acessível para jogadores de todo o Brasil — de São Paulo a Manaus, do Rio de Janeiro a Porto Alegre. Mas entendemos que, para algumas pessoas, o jogo pode deixar de ser diversão e se tornar um problema real. É por isso que o jogo responsável não é apenas uma página do nosso site: é um compromisso que permeia cada aspecto da nossa operação.

Disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas de autogestão que permitem ao jogador estabelecer limites de depósito, tempo de sessão e apostas, além de solicitar pausas ou autoexclusão definitiva sempre que necessário. Essas funcionalidades estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta, sem burocracia e sem julgamentos.

Se você sente que o jogo está interferindo na sua vida, nas suas finanças ou nos seus relacionamentos, é importante buscar ajuda. Nesta página, você encontra orientações claras, contatos de apoio e recursos gratuitos disponíveis no Brasil.

Atenção: O jogo deve ser encarado como entretenimento, não como fonte de renda. Nunca aposte valores que não pode perder. Se sentir dificuldade em parar, nossa equipe está disponível para ajudar — entre em contato pelo e-mail [email protected].

Princípios do Jogo Responsável

  • Jogue apenas com dinheiro destinado ao lazer
  • Estabeleça um orçamento antes de começar e respeite-o
  • Defina um limite de tempo para cada sessão de jogo
  • Nunca tente recuperar perdas apostando mais
  • Evite jogar sob efeito de álcool ou substâncias
  • Faça pausas regulares e não negligencie outras atividades
  • Peça ajuda se sentir que perdeu o controle

Ferramentas de Jogo Responsável no 78n5

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer jogador cadastrado no 78n5, diretamente nas configurações da conta, sem necessidade de entrar em contato com o suporte.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de espera de 7 dias — para sua proteção.

Limite de Perda

Estabeleça quanto você aceita perder em um período determinado. Quando o limite for atingido, novos jogos ficam bloqueados automaticamente até o próximo ciclo.

Limite de Tempo de Sessão

Configure um tempo máximo por sessão de jogo. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e, se preferir, a sessão é encerrada automaticamente para evitar excesso.

Pausa Temporária

Precisa de um tempo? Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso e não é possível realizar depósitos ou apostas.

Autoexclusão

Se preferir se afastar por mais tempo, a autoexclusão pode ser solicitada por períodos de 3 meses, 6 meses, 1 ano ou de forma permanente. Durante o período escolhido, a conta fica completamente bloqueada.

Bloqueio de Comunicações

Desative o recebimento de e-mails e notificações promocionais a qualquer momento. Você continua com acesso normal à conta, mas sem estímulos publicitários que possam incentivar apostas.

Como acessar: Todas as ferramentas estão disponíveis em Configurações da Conta → Jogo Responsável após fazer login no 78n5. Se tiver dificuldade para localizar, nossa equipe de suporte pode te orientar pelo e-mail [email protected].

Pilares do Nosso Compromisso

Seis valores que guiam nossas ações para promover uma experiência de jogo saudável no Brasil.

Prevenção Proativa

Monitoramos padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e entramos em contato com o jogador de forma discreta para oferecer suporte antes que a situação se agrave.

Verificação de Idade Rigorosa

O 78n5 exige verificação de idade (KYC) para todos os saques e bloqueamos proativamente tentativas de cadastro de menores de 18 anos. Tolerância zero com acesso de menores.

Suporte Sem Julgamento

Nossa equipe de suporte é treinada para acolher jogadores que estejam passando por dificuldades relacionadas ao jogo, sem julgamentos e com total confidencialidade.

Educação e Consciência

Disponibilizamos materiais educativos sobre como funcionam os jogos de azar, probabilidades reais e os riscos do jogo compulsivo, para que cada jogador tome decisões informadas.

Privacidade Garantida

Todas as solicitações relacionadas a jogo responsável — incluindo autoexclusão e limites — são tratadas com absoluta confidencialidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Parcerias com Entidades de Apoio

O 78n5 apoia e divulga entidades de ajuda ao jogador compulsivo no Brasil, como os Jogadores Anônimos, o CVV e o CAPS (Centros de Atenção Psicossocial) municipais.

Sinais de Alerta

Responda com honestidade. Se identificar dois ou mais itens abaixo no seu comportamento recente, pode ser hora de buscar ajuda.

Você aposta mais do que planejava originalmente com frequência?
Já tentou reduzir as apostas, mas não conseguiu?
O jogo está ocupando boa parte dos seus pensamentos ao longo do dia?
Você já apostou dinheiro destinado a contas, alimentação ou moradia?
Já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto joga ou perde?
Sente irritação ou ansiedade quando não pode jogar?
Costuma tentar recuperar perdas apostando valores cada vez maiores?
O jogo já prejudicou seus relacionamentos, trabalho ou estudos?
Se marcou 2 ou mais itens, recomendamos fortemente que entre em contato com nossa equipe ou com um dos recursos de apoio listados nesta página.

Como Solicitar Autoexclusão

O processo é simples, gratuito e pode ser iniciado a qualquer momento. Veja como fazer:

1

Acesse sua Conta

Faça login no 78n5 com seu usuário e senha. Se não conseguir acessar, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].

2

Vá até Configurações

No menu do seu perfil, clique em "Configurações da Conta" e depois em "Jogo Responsável".

3

Escolha o Tipo de Exclusão

Selecione entre pausa temporária (24h, 7 ou 30 dias) ou autoexclusão prolongada (3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanente).

4

Confirme a Solicitação

Confirme sua escolha. A exclusão entra em vigor imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail.

5

Busque Apoio Profissional

Aproveite o período de pausa para buscar suporte em um dos recursos indicados abaixo. Nossa equipe também pode te orientar.

Importante: Durante o período de autoexclusão, o 78n5 suspende automaticamente o envio de qualquer comunicação promocional para o jogador excluído, além de bloquear o acesso à plataforma.

Recursos de Apoio no Brasil

Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, estes recursos gratuitos estão disponíveis em todo o Brasil.

CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional gratuito e confidencial, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

188 Ligação gratuita de qualquer telefone

Jogadores Anônimos Brasil

Grupos de apoio presenciais e online para pessoas com dependência ao jogo, baseados no programa de 12 passos.

jogadoresanonimos.org.br Reuniões em todo o Brasil

CAPS — Centros de Atenção Psicossocial

Atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito pelo SUS para dependência comportamental, incluindo jogo compulsivo.

Procure o CAPS da sua cidade Atendimento gratuito pelo SUS

Suporte 78n5

Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível para orientar, aplicar limites ou processar sua solicitação de autoexclusão.

[email protected] Seg–Sex, 09h00–18h00 (Horário de Brasília)
Se você estiver em crise: Ligue imediatamente para o CVV pelo número 188 (gratuito, 24h) ou acesse cvv.org.br. Se houver risco imediato à vida, ligue para o SAMU (192) ou Bombeiros (193).

Acesso Proibido para Menores de 18 Anos

O 78n5 adota uma política de tolerância zero em relação ao acesso de menores à plataforma. O cadastro exige a informação da data de nascimento e a verificação de identidade (KYC) é obrigatória para realização de saques, garantindo que apenas maiores de 18 anos utilizem nossos serviços.

Recomendamos que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental para restringir o acesso de crianças e adolescentes a sites de apostas e jogos de azar. Diversas soluções gratuitas estão disponíveis para Windows, Android e iOS.

Se você suspeitar que um menor de 18 anos está usando o 78n5, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Investigamos todos os casos com prioridade máxima.

Ferramentas de Controle Parental

Microsoft Family Safety
Controle parental gratuito para Windows e Android
Screen Time (Apple)
Controle de tempo e conteúdo em dispositivos iOS/macOS
Google Family Link
Supervisão e controle de apps em Android para menores
Net Nanny / Qustodio
Soluções multiplataforma com bloqueio de sites de jogo

Perguntas sobre Jogo Responsável

Não. Uma vez solicitada, a autoexclusão não pode ser cancelada antes do término do período escolhido. Essa regra existe para proteger o próprio jogador. Para exclusões permanentes, o processo de reativação exige análise pela nossa equipe com prazo mínimo de 7 dias e confirmação expressa do titular da conta.

Você pode definir um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal nas configurações da sua conta. Após configurar, o limite entra em vigor imediatamente. Reduções de limite são aplicadas na hora. Aumentos de limite, por segurança, só entram em vigor após 7 dias corridos — período que serve como janela de reflexão para evitar decisões impulsivas.

Sim. A Lei 14.790/2023, que regulamenta os jogos online no Brasil, e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) exigem que plataformas de jogos online implementem medidas de jogo responsável, incluindo ferramentas de autoexclusão, limites de apostas e restrição de acesso a menores de 18 anos. O 78n5 cumpre integralmente essas exigências.

Seu saldo permanece seguro na conta durante todo o período de exclusão. Ao término da exclusão, você poderá solicitar o saque normalmente. Se desejar sacar o saldo durante o período de exclusão, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] — analisamos cada caso individualmente para garantir que o processo seja feito com segurança.

Sim. Em casos onde identificamos padrões que sugerem jogo compulsivo ou situação de vulnerabilidade — como apostas muito acima do histórico normal, sessões excessivamente longas ou comportamento de recuperação de perdas —, nossa equipe pode entrar em contato proativamente e, em situações extremas, aplicar uma pausa preventiva. Sempre comunicamos o jogador e explicamos o motivo da medida.

No Brasil, você pode buscar ajuda gratuita pelos seguintes canais: CVV — ligue 188 (apoio emocional 24h); Jogadores Anônimos em jogadoresanonimos.org.br (grupos de apoio em todo o país); CAPS da sua cidade pelo SUS (tratamento psicossocial gratuito); e UBS (Unidade Básica de Saúde) mais próxima, que pode encaminhar para acompanhamento especializado. Todas essas opções são completamente gratuitas e confidenciais.

Continue Aproveitando o 78n5 com Responsabilidade

Configurou seus limites e está pronto para jogar com consciência? Explore nossa plataforma com segurança e diversão garantida.

⚠️ Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Os Termos e Condições se aplicam.